Conversie Specialist

De ongemakkelijke waarheid van 6.000+ A/B tests

Als CRO specialist word ik vaak gezien als de expert die precies weet wat zorgt voor meer conversies. Maar na 6.000+ tests moet ik iets opbiechten: niemand kan met zekerheid voorspellen wat werkt. Ook ik niet.

De data van mijn experimenten database liegt niet:

• Best practices die de conversie juist laten kelderden
• Onverwachte ideeën die ineens voor 30% meer omzet zorgden
• Succesvolle tests bij die ene klant, die compleet flopten bij de andere

Na jaren van verrassende resultaten weet ik: échte conversie-optimalisatie draait niet om het klakkeloos volgen van experts. Het gaat om systematisch testen van ideeën op een wetenschappelijk manier.

Wat betekent dit voor jou als marketing manager?

• Je maakt betere beslissingen: geen kostbare redesign of campagnes zonder bewijs
• Je kunt resultaten keihard onderbouwen naar stakeholders met data
• Je vermijdt dure missers door eerst kleinschalig te testen wat écht werkt, voordat je het live zet

Het mooie? Ook verliezende experimenten zijn goud waard. Want elke test die faalt in een experiment, voorkomt een kostbare fout in je live omgeving.

Het verschil? Terwijl je concurrentie blindvaart op best practices en onderbuikgevoel, weet jij precies dankzij CRO wat werkt voor jouw bedrijf.

Nieuwsgierig hoe ik je kan helpen? Bekijk dan mijn diensten.

---

Hoe het allemaal begon..

Het is 2004 - het cowboytijdperk van het internet. Toen je nog zwarte tekst op een zwarte achtergrond plaatste om hoger in Google te komen. En daar ook nog mee wegkwam.

In dezelfde tijd runde ik een entertainmentwebsite met grappige filmpjes en plaatjes. Geld verdiende ik met advertenties op de site. Elke klik, een paar eurocent voor mij. Hartstikke leuk.

Hoe meer mensen op een advertentie klikten, hoe meer geld in mijn portemonnee.

Ik deed er alles aan om meer advertentiekliks te krijgen en deed regelmatig experimentjes. Op een dag plaatste ik een advertentie op een andere plek. Een prominentere plek; zodat ie goed opviel.

Door deze aanpassing kreeg ik ineens twee keer zoveel kliks en geld. Ik stond te juichen achter mijn computer (een bakbeest met zo'n kast erachter).

Dit was mijn eerste aanraking met conversie-optimalisatie. Ik was direct 'hooked'. Zo'n kleine aanpassing, zo veel impact. Daar wilde ik meer over weten.

Archieffoto - 2014: aan het werk als Senior Conversion Consultant bij Catchi (tegenwoordig Havas Media) in Auckland, Nieuw-Zeeland.

'Hè, werkt dat echt zo?'

Deze uitspraak heb ik vaak gehoord. Of klanten die zeggen: 'Waarom heb ik dit niet eerder gedaan?'. Bijna elke keer als ik een A/B-test afrond volgt er zo’n 'aha'-momentje.

Ervaring met conversie-optimalisatie heb ik opgedaan door veel te doen en continu te mezelf nieuwe skills aan te leren. Zo heb ik in het verleden een conversie-optimalisatiebureau gehad. En heb ik in Nieuw-Zeeland bij een CRO-agency de fijne kneepjes van het vak geleerd.

Gastcollege over conversie-optimalisatie bij de Hanzehogeschool in Groningen CRO-specialist inhuren

---

Kijken, kijken, niet wel kopen

Bezoekers naar je site halen met ads, dat doe ik niet. Ik kom pas in actie als een bezoeker op je site is. Van bezoekers, kopers maken. Dat is wat ik nu al 16 jaar doe.

Als freelancer werk ik wereldwijd voor een internationaal klantenbestand. Ik ben altijd nieuwsgierig – en benader elke vraag en elk probleem vanuit het perspectief van de klant. Doorvragen? Ja. Ongefundeerde meningen? Nee. Ik hou van data. Mijn lijfspreuk kenmerkt me dan ook: ‘Dat zou je eens moeten A/B-testen’.

Ik deel graag mijn CRO kennis met marketeers en ondernemers. Zo blog ik, deel ik conversietips via mijn nieuwsbrief en ook op LinkedIn. En geef ik af en toe een keynote.

Wat ik doe als ik vrij ben?

Dan vind je me waarschijnlijk in de bossen van de Utrechtse Heuvelrug: hardlopen, wielrennen, mountainbike of nieuwe wandelroutes ontdekken.

Tijdens het laatste stukje van de Berenloop Marathon in 2023

---

Waarom ik freelancer blijf (en geen bureau start)

Als conversiespecialist - die al tijdje meedraait - word ik vaak gevraagd waarom ik geen bureau start. Het antwoord is simpel. Aan het werk ligt het niet: ik kan zo een CRO bureau beginnen als ik dat zou willen. Maar ik hou van het CRO vak, en wil met mijn poten in de klei met CRO bezig zijn - en niet met het managen van een team.

De realiteit van een bureau? Junior consultants die best-practices afwerken, accountmanagers die facturabel moeten zijn, en een CRO expert die vooral bezig is met urenverantwoording.

Daarom koos ik bewust voor een andere weg. Door met maximaal 6 bedrijven tegelijk te werken, kan ik me volledig focussen op waar ik het beste in ben: jouw conversies verhogen. En niet alle randzaken. Benieuwd of we kunnen samenwerken?

Plan gratis adviesgesprek

'Het Zwitsers Zakmes van CRO'

Het probleem met veel CRO specialisten is dat ze maar een deel van het vak beheersen. Ze kunnen wel experimenten en hypothese bedenken, maar geen a/b test developen. Of ze kunnen analyseren, maar geen designs maken. Het gevolg? Je moet meerdere experts inhuren om écht resultaat te boeken.

Niet voor niets noemen klanten mij 'Het Zwitsers Zakmes van CRO'. Je werkt met één expert die alle facetten beheers, zoals: marketing, data analyses, experiment development, UX&UI, strategie en workflows.

Het verschil? Waar je normaal 3-4 specialisten nodig hebt, krijg je bij mij alles in één. Geen gedoe met verschillende experts of bureaus - gewoon directe resultaten.

---